Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Turismerepræsentant
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og serviceminded turismerepræsentant til at styrke vores team. Som turismerepræsentant vil du være ansvarlig for at repræsentere vores organisation over for besøgende, samarbejdspartnere og lokale aktører. Du vil fungere som det primære kontaktpunkt for turister, der har brug for information, vejledning og inspiration til deres ophold. Din rolle indebærer at levere fremragende kundeservice, besvare forespørgsler, uddele informationsmateriale og sikre, at gæster får en positiv oplevelse. Du skal kunne kommunikere klart og imødekommende både på dansk og engelsk, og gerne andre sprog. Arbejdet kræver, at du har et indgående kendskab til lokalområdet, dets attraktioner, arrangementer og faciliteter. Du vil også deltage i markedsføringsaktiviteter, events og samarbejde med lokale virksomheder for at fremme turismen. Stillingen kræver fleksibilitet, da arbejdstiderne kan variere, især i højsæsonen. Du skal kunne håndtere travle perioder med et smil og bevare overblikket, når der er mange gæster. Erfaring fra lignende stillinger eller fra servicebranchen er en fordel, men ikke et krav. Vi tilbyder et spændende arbejdsmiljø, hvor du får mulighed for at udvikle dine kompetencer inden for turisme og kundeservice. Hvis du brænder for at give gæster en uforglemmelig oplevelse og har lyst til at være en del af et dynamisk team, så er dette jobbet for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Byde gæster velkommen og yde professionel service
- Besvare spørgsmål om lokale attraktioner og aktiviteter
- Uddele informationsmateriale og kort
- Håndtere forespørgsler både personligt, telefonisk og via e-mail
- Deltage i markedsføringsaktiviteter og events
- Samarbejde med lokale virksomheder og turistaktører
- Opdatere information om arrangementer og seværdigheder
- Håndtere klager og feedback fra gæster
- Bidrage til udvikling af nye turisttilbud
- Rapportere om gæsternes behov og ønsker til ledelsen
Krav
Text copied to clipboard!- Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk
- Serviceminded og imødekommende personlighed
- Kendskab til lokalområdet og dets attraktioner
- Fleksibel med hensyn til arbejdstider
- Erfaring fra service- eller turistbranchen er en fordel
- Evne til at arbejde selvstændigt og i team
- Gode it-færdigheder
- Evne til at håndtere travle situationer
- Positiv indstilling og lyst til at lære nyt
- Andre sprogkundskaber er en fordel
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvorfor ønsker du at arbejde som turismerepræsentant?
- Hvilke sprog taler du flydende?
- Har du erfaring med kundeservice eller turisme?
- Hvordan håndterer du stressede situationer?
- Hvordan vil du beskrive dit kendskab til lokalområdet?
- Kan du arbejde i weekender og på helligdage?
- Hvordan sikrer du, at gæster får en god oplevelse?
- Har du erfaring med at arrangere events eller aktiviteter?
- Hvordan håndterer du klager fra gæster?
- Er du fortrolig med brug af it og digitale værktøjer?
